查询平安寿险保单可拨打平安寿险客服电话查询、找保险代理人查询，或在平安人寿保险公司线下服务网点、平安一账通、短信/邮箱、平安金管家、平安人寿公众号查询，具体如下：
1.拨打平安寿险客服电话查询：投保人/被保险人可以直接拨打平安寿险公司客服热线查询，转人工后说明自己的相关信息，客服会帮忙查询平安寿险保单；
2.找保险代理人查询：投保人/被保险人可以联系平安寿险公司的保险代理人，说明查询需求，保险代理人会帮忙查询平安寿险保单；
3.可在平安人寿保险公司线下服务网点查询：投保人/被保险人可以携带好身份证前往平安人寿保险公司线下服务网点查询平安寿险保单；
4.可在平安一账通查询：在浏览器直接搜索“中国平安一账通”，点击进入平安一账通官网页面，登录后即可查询平安寿险保单；
5.短信、邮箱查询：如果是在线上购买的平安寿险产品，那么保险公司一般会通过短信的形式发送保单链接，或通过邮件的形式将电子保单发送到投保人指定的邮箱中，因此也可以通过短信或邮箱查询平安寿险保单；
6.在平安金管家查询，具体流程如下：
（1）进入“平安金管家”APP；
在手机上点击进入“平安金管家”APP。
（2）点击“我的”；
点击进入“我的”页面。
（3）点击“我家的保单”；
在页面中间可以看到“我家的保单”，点击进入。
（4）点击“我和家人的保单”；
在页面上方可以看到“我和家人的保单”，点击进入，就可以查询到自己名下的平安保险保单了。
7.可在“平安人寿”公众号查询，具体流程如下：
（1）进入“平安人寿”公众号；
在微信搜索并进入到“平安人寿”公众号中。
（2）点击“我的”；
在菜单栏点开“我的”。
（3）点击“保单查询”；
选择“保单查询”，点击进入，绑定投保信息后，即可查询自己名下的平安寿险保单。
以上步骤操作环境：
手机型号：小米12
系统版本：MIUI 13
微信APP版本号：VerSion8.0.28
平安金管家APP版本号：8.09.11