电子保险单在手机上一般可以在保险公司官方公众号查询，以查询平安保险电子保险单为例：
1.进入“平安保险”公众号；
2.在菜单栏点击“我的服务”；
3.点击“我的保障”；
4.进行身份验证后即可查询电子保险单。
此外，电子保险单也可以在保险公司的官网里面进行查询，在首页的导航栏一般都可以看到“客户服务”“保单查询”之类的入口，点击进入之后查询即可。另外，电子保险单还可以在保险公司的官方APP进行查询，比如平安保险的电子保险单就可以在“平安金管家”APP查询，从首页的“保单服务”进入后即可查询。
如果不想要在线上查询电子保险单，那么也可以携带好身份证前往保险产品的承保保险公司进行查询，保险公司工作人员会协助被保险人查询电子保险单的。
以上步骤操作环境：
手机型号：小米12
系统版本：MIUI13
平安金管家APP版本号：8.05.12