是的，保险公司电话是24小时服务的。如中国人寿、中国平安、太平洋保险、太平保险、阳光保险、中国人保、天安保险相关的保险公司客服电话都是7*24小时服务的。保险公司电话服务可以分为机器人服务和人工服务。
其中机器人客服服务是7*24小时，365天全年无休的服务，用户可以直接通过电话语音提示选择需要办理的保险业务，可以查询保单、查询相关的保单权益信息，机器人客服是没有时间限制的且快捷方便，可以解决用户的简单问题，节省时间。
人工客服的服务时间会有不同，有的保险公司是7*24小时都有人工客服，但是有的保险公司人工客服的时间会有区分，这需要看保险公司具体规定，一般情况下拨通客服电话后，转人工服务，相比机器人客服来说，人工客服专业性更强，可以根据用户的实际需求灵活提供相应的服务。