运费险被关闭了，一般可以按照以下方式处理：消费者可以在后面的一段时间之内减少退货率，等到消费者的退货率下降到了平台规定的合格范围之后，就会恢复正常了。
一般来说，消费者的运费险之所以会被关闭，主要原因是消费者近期的退货率过高，比如某购物平台规定，如果消费者的退货率大于30%的话，那么保险公司为了降低风险，就是暂时关闭该消费者的运费险服务。
但是这并不意味着消费者就永远不能使用运费险了，只需要消费者后期减少退货率，比如说消费者可以多网购，且尽量减少退货，那么运费险系统就会更新消费者的理赔记录，如果消费者可以在三个月内达到退货率小于30%目标，那么就会重新符合保险公司的承保标准，消费者自然就可以继续正常使用运费险了。