京东退换无忧不能简单的理解为免运费，其和运费险也是不一样的，但是作用有类似的地方。京东退换无忧是指：消费者如果购买京东自营商品，且购买了京东退换无忧服务，那么在消费者签收商品后的15天内（从签收次日零时开始计时）产生退换货，需要消费者自行承担运费的情况下，可以享受一次京东物流上门取件服务。如果消费者申请上门取件的地址超过了京东上门取件的范围，那么可以自行委托第三方快递，在消费者提供了有效快递单号和费用凭证，并经过京东审核通过之后，可按照消费者实际支付的运费金额，对应《非客户原因退换货逆向运费补偿标准》的金额，返还给消费者相应的运费。
《非客户原因退换货逆向运费补偿标准》一般为：PLUS会员可以享受免费退换货权益，报销方式为消费者自行选择自寄退换货的自营商品，并在退换货完成后，向客服提供快递单号以及支付截图申请报销，报销上限金额为每次100。如果是普通用户，则若是因为京东原因导致退换货，运费补偿标准会按照各区域退换货逆向运费补偿标准进行计算。