华为手机碎屏险的保修期是一年，在服务有效期内，购买碎屏险的华为手机在正常使用过程中因意外坠落、碰撞、挤压，造成屏幕破碎或者开裂时，可免费更换一次华为原厂原装屏幕组件（不含后壳）。
一台华为手机仅限购买一次碎屏险，若屏幕以外部件同时损坏，该损坏不在本服务免费维修范围内，若屏幕以外部件损坏对单独更换终端产品屏幕造成影响，需要维修的，须由用户先付费维修屏幕以外的损坏部件。
报修的方式指的是出现本服务项规定的维修范围内的故障时，请携带有效购买凭证（购买发票）送修或者寄修到国内华为客户服务中心。意思是碎屏险的赔付仅限于手机屏幕首次碎裂，也就是保险负责承担第一次的维修费用后保险合同就会结束，后面如果手机出现了问题，保险公司是负责屏幕的赔付。