小米碎屏险的理赔流程是：
1、拨打小米客服热线，进行报案登记，客服将会告知具体寄回路径。
2、将手机寄回到指定地点，需要经过审核才可理赔。
3、手机维修完成后，会按时寄回。
另外，小米碎屏险理赔规则：
1、自投保次日起质量问题7日内退货，15日内换货，一年保修；
2、整机（机器本身一体的零配件）和附件（充电器、数据线和电池）保修1年；
3、碎屏险属于小米官方意外保，手机进水、碎屏、摔坏都可以免费维修，这个意外保的维修不能在小米售后维修，只能返厂。
也就是说小米手机碎屏险所绑定的手机，在日常使用过程中，只要是非人为因素的意外坠落、挤压、碰撞或进液，而导致不在原厂保修范围内的机器损坏且无法正常使用的，可享受维修服务。
小米手机符合法定换货条件的，在换货期内更换的产品，重新计算三包期。如果更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件就按原三包期计算，三包有效期的最后一天为法定休息日，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。