平安保险保单丢了，如果是纸质保单的话，那么一般建议投保人/被保险人及时向保险公司进行报备挂失，比如可以直接拨打平安保险客服热线进行报备挂失，然后再携带好身份证前往就近的平安保险公司线下服务网点办理保单补办手续，保险公司一般会在自己的系统中留存有所有的保单，因此在审核资料无误之后，就可以重新打印一份新的保单给投保人/被保险人了，不过保单补办通常还需要缴纳一笔手续费。
此外，如果是平安车险保单丢失，那么可以直接通过“平安好车主”APP办理补办，从首页的“查保单”进入，选择对应的险种后，点击“保单打印”，再点击保单打印配送，按照页面提示输入相关信息之后，点击提交，就可以等待保险公司将新的保单给邮寄过来了。
以上步骤操作环境：
手机型号：华为P40
系统版本：EMUI10.1.0
平安好车主APP版本号：4.36.1