有运费险的退货流程为：
1.消费者对收到的商品不满意，可以先在购物页面申请退货退款，商家同意后，再将商品通过寄快递寄送到其指定的地址；
2.消费者可以选择自行寄回，需要先自己垫付运费；或者也可以选择菜鸟上门/驿站寄件，会由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付，在线支付运费时自动抵扣；
3.消费者在退换货页面填写好正确的物流单号；
4.商家收到商品，则运费险可以开始理赔，如果是寄快递时选择自行寄回的，则运费险理赔款会直接打入消费者购物平台绑定的付款账户中；如果是选择菜鸟上门/驿站寄件的，因为已经由垫付账户先行垫付，因此不会再有钱理赔进入消费者的账户中。
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