信用卡交易情况存在异常，可能是以下原因导致的：银行支付通道正在维护、升级；信用卡有逾期，卡片处于冻结的状态；当前交易存在风险，银行拒绝用户使用信用卡进行支付；卡片有损坏或者被消磁了；消费商家被银行标记为可疑商家等。
因此，信用卡交易情况存在异常，用户无法判断原因时，可以直接致电发卡银行的客服热线，让人工客服来帮助用户解决问题。
信用卡什么情况会封卡？
一般有如下情况∶
1、用户刷卡之后没有及时还款导致逾期，次数较多的话银行会直接封卡。
2、用户刷卡的时候没有注意，在套码，跳码的pos机上面进行了刷卡操作，也比较容易被银行封卡。
3、用户申请信用卡不是自己办理的，而是让中介进行办理并提交资料的，银行一旦发现就会立即封卡。
4、银行会对银行卡进行检测，如果发现用户用同一张信用卡在半个小时之内在两个及以上终端进行了交易，银行也会封卡。
5、用户如果使用银行卡进行异常交易也会被封卡，严重的话甚至会上黑名单。