微众银行可以停息挂账。用户应先与客服协商，可能需要多打几次，然后表达还款的诚意，先偿还一部分，再确认。停息挂账又叫“个性化分期还款”，其官方定义是在随后的还款日由于个人原因没有按期归还贷款的本息，银行出于管理需要，暂停对定期计息的账户处理，将余额和利息结余，等待后期处理。
什么情况下可以申请停息挂账？
1、确定信用卡所欠金额超过持卡人的还款能力:由于特殊情况，确实超出了个人的还款能力，且收入与债务不成比例；
2、用卡人仍有还贷意向:逾期后无失联，可以让银行随时联系用户，每月或多或少还一些钱，是还款意愿最有效的证明，不会恶意逾期；
3、需要时可以寻求帮助：调解中心、消费者保护、专业咨询机构等。如果和银行达成了个性化还款协议，必须按照约定的金额每月按时还款，否则个性化还款协议可能无效，银行很可能会直接走法律程序。
