平安车险可以电话直赔，但是还需要车主进行系统匹配确认，也就是说，车主在发生保险事故之后，可打开平安车险第三方平台，进入自主报案页面，填写好报案信息，提交报案资料，系统会自动判断是否符合电话直赔的条件，如果符合的话，车主可以离开现场，进入定损流程，如果不符合的话，那么就还需要按照正常的流程走了。
电话直赔的意思就是通过线上沟通定责定损，无需查勘、无需书面资料，实现客户零等待及线上快速赔付。
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